সর্বশেষ সংশোধনঃ ১৪ জানুয়ারি ২০২৫
রিটার্ন প্রযোজ্য নয়:
- সফটওয়্যার পণ্য ডিজিটাল এবং ডাউনলোড করার পর তা ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়।
রিফান্ড প্রযোজ্য:
- যদি সফটওয়্যার উল্লেখযোগ্য ত্রুটিযুক্ত হয় এবং সাপোর্ট টিম এটি ঠিক করতে ব্যর্থ হয়।
- রিফান্ডের জন্য ক্রয়ের ৭ দিনের মধ্যে আবেদন করতে হবে।
রিটার্ন প্রযোজ্য নয়:
- কাস্টমাইজড সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট প্রকল্পে রিটার্ন সম্ভব নয়।
রিফান্ড প্রযোজ্য:
- যদি ডেভেলপমেন্ট কাজ শুরু না হয় এবং আপনার অগ্রিম প্রদান ফেরত চাওয়া হয়।
- কাজ সম্পন্ন হলে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
রিটার্ন প্রযোজ্য নয়:
- প্রোজেক্ট শুরু হওয়ার পর রিটার্ন সম্ভব নয়।
রিফান্ড প্রযোজ্য:
- যদি প্রোজেক্ট শুরু না হয় এবং আপনি কাজ বাতিল করতে চান।
- কাজের একটি নির্দিষ্ট ধাপ সম্পন্ন হলে রিফান্ডের পরিমাণ সংশ্লিষ্ট ধাপ অনুযায়ী গণনা করা হবে।
রিটার্ন প্রযোজ্য নয়:
- কাস্টমাইজড অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট প্রকল্পে রিটার্ন করা সম্ভব নয়।
রিফান্ড প্রযোজ্য:
- যদি ডেভেলপমেন্টের কোনো উল্লেখযোগ্য ত্রুটি থাকে এবং আমরা তা সমাধান করতে ব্যর্থ হই।
রিটার্ন বা রিফান্ড প্রযোজ্য নয়: ডোমেইন একবার রেজিস্ট্রেশন করার পরে তা বাতিল বা রিফান্ড করা সম্ভব নয়।
রিফান্ড প্রযোজ্য:
- প্রথম ৭ দিনের মধ্যে যদি আপনি পরিষেবাটি বাতিল করেন।
- ব্যতিক্রম: কাস্টমাইজড ক্লাউড প্ল্যান।
- প্রথম ৩০ দিনের মধ্যে যদি পরিষেবাটি আপনার সন্তুষ্টি অনুযায়ী না হয়।
রিফান্ড প্রযোজ্য:
- প্রথম ৭ দিনের মধ্যে যদি আপনি পরিষেবাটি বাতিল করেন।
- ব্যতিক্রম: কাস্টমাইজড শেয়ারড প্ল্যান।
- প্রথম ৩০ দিনের মধ্যে যদি পরিষেবাটি আপনার সন্তুষ্টি অনুযায়ী না হয়।
রিফান্ড প্রযোজ্য নয়:
- ভিপিএস পরিষেবাগুলোর ক্ষেত্রে রিফান্ডের জন্য আবেদন গ্রহণ করা হয় না।
রিফান্ড প্রযোজ্য নয়:
- একবার পরিষেবা সক্রিয় হলে, এটি রিফান্ডের জন্য আবেদনযোগ্য নয়।
রিফান্ডের জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- আমাদের নির্ধারিত ইমেইলে (support@stevianait.com) আবেদন করুন।
- সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ দিন।
- আপনার ক্রয়ের প্রমাণ সংযুক্ত করুন।
- আমাদের টিম ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার আবেদন পর্যালোচনা করবে।
আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। যে কোনো পরিবর্তন আমাদের ওয়েবসাইটে আপডেট করা হবে।
যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: support@stevianait.com
- ফোন: +88 01976 889922
- ঠিকানা: হলমার্স, লেভেল- ৭/বি, ৬৬ আউটার সার্কুলার রোড, মগবাজার, ঢাকা- ১২১৭, বাংলাদেশ
